Als Henara GmbH nutzen wir für die Erstinstallation und den weiteren Kundensupport gern den Fernzugriff über das Internet auf die Praxis-Computer. Die Software unserer Wahl, welche den sicheren Zugriff ermöglicht, heißt “pcvisit” (https://www.pcvisit.de/).
Das Tool wird sowohl für Windows angeboten, worauf SmartVO läuft, als auch für MacOS, welches häufig auf Apple Computern in den Praxen betrieben wird. Zusammen mit einer sogenannten “virtuellen Maschine”, wie z.B. Parallels Desktop, kann SmartVO auch auf solchen Apple Computern genutzt werden. Da der Anschluss von Peripherie-Geräten, wie Druckern/Scannern/Kartenlesegeräten/Unterschriften-Pads, häufig Gegenstand von Kundenanfragen sind, macht es durchaus Sinn, eine Fernwartung nicht nur für den Windows-Teil, sonders auch für MacOS einzurichten.
Sollte es einmal nötig sein, das Tool #pcvisit auf einem Computer zu installieren, dann ist das ganz einfach selbstständig zu schaffen. Unsere Anleitung unterstützt Sie dabei.
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