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Apple legt großen Wert auf Datenschutz und bietet umfangreiche Konfigurationsmöglichkeiten unter “Einstellungen”. Damit ein Tool wie #pcvisit ordnungsgemäß funktionieren kann, müssen bestimmte Rechte erteilt werden.

Üblicherweise muss ein Nutzer diese Rechte beim ersten Zugriffsversuch durch den Kundensupport zuweisen. Hierzu öffnen sich mindestens 2 Pop-up-Fenster, welche die Genehmigung abfragen.

Wichtig: nach der Genehmigung für die “Bildschirmaufnahme” ist es notwendig, dass der Computer neugestartet werden muss! Die Support-Anfrage muss entsprechend ein zweites Mal gestellt und der Zugriff durch den Kundensupport erneut vorgenommen werden. Diese Notwendigkeit passiert nur einmal initial.

Beide Genehmigungen sind mit einem MacOS-Nutzerpasswort zu bestätigen.

Wo finde ich die vorgenommenen Einstellungen?

Sollte während der Ersteinrichtung versehentlich eine Rechteabfrage weggeklickt worden sein oder möchte man möchte die erteilten Rechte wieder entziehen, dann findet man die #pcvisit-Rechte unter Einstellungen > Datenschutz & Sicherheit