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Um in Absprache mit einem Mitarbeiter des Henara-Kundensupports eine Fernwartung zu starten, klicken Sie nun den Button “Erstellen”. Bitte füllen Sie die Anfrage detailliert aus und klicken Sie auf “Senden”.
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Der Kundenservice wird in der Folge die Anfrage annehmen und damit den Bildschirm sehen sowie steuern können.
Wichtig: Zugriff erfolgt ausschließlich nur dann, wenn Sie aktiv eine Anfrage bei Henara stellen.