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Die Fehlermeldung lautet in diesem Fall ähnlich wie:
Fehler beim Öffnen der Datenbank … Netzwerkbezogener oder instanzspezifischer Fehler beim Herstellen einer Verbindung mit SqlServer

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Da diese Adressen kryptisch sind, wird oftmals eine Kommunikation über Rechnernamen bevorzugt, welche dann durch eine Namensauflösung in IP-Adressen rück-konvertiert wird. Die Namensauflösung geschieht in einem DNS-Server, einer Software, die meistens im Router integriert ist.
Weiterer Vorteil einer namensbedingten Kommunikation: die durch den Router vergebene IP-Adresse ist oftmals nicht gleich, sondern dynamisch (DHCP-Addressvergabemodus, am Router einstellbar), der Name des Servers aber schon.

Fehler und Behebung

Absteigende Reihenfolge in Wichtung:

• Fundamental, selten vorkommend: fundamental: Sicherstellen, dass der Dienst für die SqlServer-Instanz (HENARASQL) in den Diensten auf dem Server gestartet ist. Startet der Dienst nicht, muss in :
  → Fehler der Windows Ereignisanzeige der Fehler entnommen werden-Ereignisanzeige entnehmen und Support von Henara übergeben

• Hauptproblem: fehlende Namensauflösung: Der Datenbankserver wird über seinen Namen versucht anzusprechen (siehe Konfiguration DbPfad).
  → Router neu starten

• Falls aber nach dem Router-Neustart der Server noch nicht erreicht wird, ist es ggf. sinnvoller:
  → IP-Adresse des Servers statt Servernamen in DbPfad eintragen
  (auf dem Serverrechner kann auch alternativ 127.0.0.1 oder localhost eingetragen werden)

• Betriebsmodus 2b: Port-Überprüfung:
  → Port in DbPfad der Konfiguration angegeben, z.B. Serverrechner:14467 oder [Server-IP]:14467
  → Port in der Firewall des Client-Rechners freischalten

• Enthält die Konfiguration DbPfad bereits eine IP-Adresse, überprüfen, ob diese die Richtige ist
  → Prüfen der Server IP-Adresse
  → selten:Teilweise stört das IPv6-Protokoll die IPv4-Server-Kommunikation. Dann das Protokoll IPv6 an der Netzwerkkarte deaktivieren

• selten: es kommt vereinzelt vor, dass die Konfigurationsdatei gelöscht wurde oder korrupt ist. In diesem Fall startet das System überhaupt nicht gegen den SqlServer, sondern geht in Betriebsmodus 1 über. Das sorgt für Verwirrung, da dann Daten fehlen.
  → die Konfigurationsdatei PhysioConfigurationInstance.xml aus dem Backupordner des Vortages (in c:\ProgramData\Henara\SmartVO\backup\daily) kopieren und in
  c:\ProgramData\Henara\SmartVO wiederherstellen

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