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Es muss sichergestellt sein, dass die Verbindungseinstellungen im Programm korrekt hinterlegt sind (siehe Information oben), damit der Leser eindeutig erkennbar ist. Der Port des Terminals kann über die CT-API-Konfiguration festgelegt werden:
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| Warnung |
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Wenn dieser Dialog nur kurzzeitig aufgeht, sich sofort wieder schließt oder einfriert, liegt ein schwer behebbares Windows-Problem vor. Dies passiert sehr selten, ist aber vor allem im Kontext mit dem Windows 11 Update vorgekommen. Es ist kein SmartVO-Problem. Reparaturenansätze sind:
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| Info |
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In diesem Dialog kann es durchaus mehrere Einträge geben - insbesondere bei Laptops, die schon einen integrierten SmartCard-Leser (breiter Schlitz an der Seite) haben. |
Um den Gesundheitskartenleser eindeutig auffindbar zu machen, müssen die anderen Eintraege Einträge entweder deaktiviert werden oder dem eGK-Leser ein Port zugewiesen und in der Programmeinstellung hinterlegt werden.
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Bei Meldung “ERR_TRANS” prüfen, ob der Gerätetreiber aktuell ist
Dazu Geräte-Manager öffnen, unter Smartcardreader per Rechtsklick im Kontexmenü “Treiber aktualisieren”
Bei Fragen zur Hardware können Sie sich gern an das henara Team wenden über das HelpCenter unter:
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