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Info

Rechner kommunizieren über eine IP-Adresse miteinander. Diese besteht aus 4 Blöcken: XXX.YYY.Z(ZZ).ID, beispielsweise 192.168.178.22 oder 192.168.1.33 und wird vom Router vergeben. Die ersten 3 Blöcke (Subnetz) sind bei Rechnern im gleichen Netz identisch. Zum leichteren Merken wurden gibt es Namensaliase eingeführt, die dann im Hintergrund in IP-Adressen rückübersetzt übersetzt werden.
Die IP-Adresse eines Rechners ist im Terminal (cmd.exe) mit dem Kommando ipconfig bestimmbar.

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  • selten: fundamental: Sicherstellen, dass der Dienst für die SqlServer-Instanz (HENARASQL) in den Serverdiensten startet. Falls nicht:
    → Fehler der Windows-Ereignisanzeige entnehmen und Support von Henara übergeben

  • Hauptproblem: fehlende Namensauflösung: Der Datenbankserver wird über seinen Namen angesprochen (Konfiguration DbPfad).
    → Router neu starten

  • Falls nach dem Router-Neustart der Server nicht erreicht wird, ist es ggf. sinnvoller:
    → IP-Adresse des Servers statt Servernamen in DbPfad eintragen, auf Serverrechner ist auch 127.0.0.1 oder localhost eintragbar

  • Betriebsmodus 2b: Port-Überprüfung:
    → Port in DbPfad der Konfiguration angegeben, z.B. Serverrechner:14467 oder [Server-IP]:14467
    → Port in der Firewall des Client-Rechners freischalten

  • Enthält die Konfiguration DbPfad bereits eine IP-Adresse, überprüfen, ob diese die Richtige ist
    → Prüfen der Server IP-Adresse
    → selten:Teilweise stört das IPv6-Protokoll die IPv4-Kommunikation. IPv6 der Netzwerkkarte deaktivieren

  • selten: es kommt vereinzelt vor, dass die Konfigurationsdatei gelöscht wurde oder korrupt ist. In diesem Fall startet das System überhaupt nicht gegen den SqlServer, sondern geht in Betriebsmodus 1 über. Das sorgt für Verwirrung, da dann Daten fehlen.
    → die Konfigurationsdatei PhysioConfigurationInstance.xml aus dem Backupordner des Vortages (in c:\ProgramData\Henara\SmartVO\backup\daily) kopieren und in c:\ProgramData\Henara\SmartVO wiederherstellen

  • selten: fehlerhafte Konfiguration der Zugangsdaten → Zugangsdaten korrigieren:

    • DbPassword ist verschlüsselt, aber Kundennummer nicht angeben oder falsch: Fehler bei der Anmeldung für den Benutzer

    • DbPassword ist Klartext, aber Kundennummer auch in der Konfiguration vorhanden: The input is not a valid Base-64 string