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Allgemeine Informationen zur Inbetriebnahme von SmartVO und Hardware-Treibern finden Sie hier.
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Starten Sie nun SmartVO neu. Wenn Sie jetzt einen Scan beginnen (F4 bzw. F8), öffnet sich der Scandialog. Dort muss unter "Einstellungen" nur noch das korrekte Gerät ausgewählt werden. Klicken Sie danach im Scandialog auf "Start", so sollte Ihr Gerät nun die Arbeit aufnehmen.
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Probleme mit Windows 11 + Windows Version 24H2Mit dem Update von Windows 11 24H2 hat Microsoft eine fehlerhafte Unterstützung von Scannern in seine Software ausgeliefert. Zumeist betrifft es Scanner, die via USB aber auch Drahtlos genutzt werden können. |
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Allgemeine Fehlerbehebungen
Um sich prinzipiell davon zu überzeugen das , dass ein angeschlossener Scanner, egal ob per USB und im Netzwerk, korrekt angeschlossen und die Software des Herstellers installiert ist, empfiehlt sich das kleine Tool WinScan2PDF, was welchees ohne Installation direkt gestartet werden kann.
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Nach dem Wählen der Schnittstelle - TWAIN, wird ein Dialog geöffnet, in dem man alle verfügbaren Scanner auswählen kann.
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Nicht irritieren lassen davon das , dass in der Auswahl der Quellen nicht nur Geräte/Treiber mit TWAIN notiert sind, sondern auch WIA. Es gibt die Möglichkeit der Passthrough-Funktion in WIA-Treibern, die die Kommunikation durchschleift zum TWAIN-Treiber. |
Vorschau-Scan in SmartVO nutzen
Es ist möglich bei jedem Scanvorgang manuell zu wählen welcher der installierten Scanner genutzt werden soll. Dafür sind die Programmeinstellung1 durch klicken der zwei Zahnrädchen oben rechts aufzurufen. Im Reiter Gerät findet sich der Abschnitt Scanner. Ist hier der Schalter Ohne Vorschau aus, startet mit jedem Scanversuch der MultiScan-Dialog2. Durch klicken der Schaltfläche Einstellung gelangt man zur Geräteauswahl3.
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Bei der Fehlersuche lohnt es sich testweise aus SmartVO herraus ohne Vorschau1 zu scannen. Eventuell versucht SmartVO einen vorherigen oder nicht verfügbaren Scanner zu nutzen.
Probleme mit identischen Scanner/Multifunktionsgeräten im Netzwerk
In größeren Praxen finden sich häufig mehrfach ein und das selbe Multifunktionsgerät mehrfach. Kann man die Namen der Drucker auf jedem Computer individuell vergeben, ist das bei Scannern nicht möglich. Sind mehrere identische Scanner installiert, gewinnt ohne zusätzliche Einstellungen immer das zuletzt installierte Gerät.
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Öffnen Sie dafür die Software WinScan2PDF und klicken auf die Schaltfläche Quelle auswählen. Hier gilt es ein wenig auszuprobieren, welche Quelle die beste Möglichkeit bietet Einstellungen vorzunehmen. Je nach Ausgewählter ausgewählter Quelle öffnen sich unterschiedliche Tools mit mehr oder weniger Einstellungsmöglichkeiten.
Die Standard Scansoftware
Hier kann je nach Model die Papierquelle (1) sowie der Bildtyp (2) gewählt werden. Zu Testzwecken kann ein Testscan durch klicken Klicken des Buttons Vorschau (3) erzeugt werden.
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Praxen berichten das , dass ihr Scanner nicht immer die gewünschte Scan-Art nutzt. Aus SmartVO kann nicht ausgewählt werden, ob der Flachbett- oder Einzugsscanner genutzt werden sollesollte. Nutzen sie Sie daher den Umweg über die Scansoftware, mittels der Auswahl der Papierquelle (1), um zu entscheiden, ob der Flachbett- oder Einzugsscanner genutzt werden soll.
Die Herstellereigene Software
Der Markt der Scanner und Multifunktionsgeräten ist riesig. Die großen Hersteller sind nicht immer konsistent bei der Software für ihre Scanner. Daher haben Sie bitte Verständnis das , dass wir hier nur einige Hersteller exemplarisch behandeln.
Epson Scan 2
Befinden sich im Praxisnetzwerk mehrere Epson Geräte, kann mittels der Epson Scan 2 Applikation ausgewählt werden, welcher Scanner (1) genutzt werden soll, die Dokumentenquelle (2) sie und ggf. die Vorlagengröße (3). Die hier ausgewählten Einstellung Einstellungen merkt sich Windows bis sie ggf. von einer anderen Applikation geändert werden.
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Tipp: Wenn sie Sie mehrere Geräte identischen Types haben und nicht wissen, welcher der richtige istRichtige ist, gehen Sie bitte wie folgt vor: Drucken Sie sich jeweils ein A4 Blatt aus mit einer Beschreibung für jeden Scanner. In unserem Beispiel ist es der Epson Multifunktions-drucker vorn. Bei Ihnen könnte das auch Empfang oder BackOffice sein. Durch klicke Legen Sie das Blatt auf den Flachbettscanner. Durch Klicken auf den Button Vorschau wir der Scan gestartet und sie Sie sehen sofort für welchen Scanner sie Sie gerade die Einstellungen vornehmen. |
HP Multifunktionsgeräte
Laden Sie sich die aktuelle Software für Ihre Multifunktionsgerät von der Downloadseite von HP herunter. Für die meisten aktuellen HP Drucker gibt es die SoftwareSuite HP Easy Start Druckereinrichtungssoftware die alle notwendigen Treiber und Softwarebestandteile mit sich bringt. Bei der Installation ist darauf zu achten Vollständiges Software und Treiberpaket zu installieren.
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Nach der vollständigen Installation kann die Funktionalität mit dem kostenlosen Programme WinScan2PDF getestet werden.
Kyocera Multifunktionsgeräte
Für Geräte der Firma Kyocera muss manuell ein Scanner-Treiber (Twain/WIA) installiert werden. Bei älteren Geräten lohnt es sich die Vorauswahl auf der Downloadseite des Herstellers für das Betriebssystem auf Windows 8/8.1 zu wechseln. Es werden dann meist deutlich mehr und vor allem der richtige Treiber angezeigt.
Nach der Installation des Treibers das Programm Kyocera TWAIN Driver aufrufen. Am einfachsten gelingt dies über Suche in der Taskleiste und der Eingabe Kyocera TWAIN Driver.
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Auf den Button Hinzufügen… klicken um einen neuen Scanner hinzuzufügen. Es öffnet sich daraufhin ein neues Fenster.
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Anders als bei vielen anderen Scanner-Herstellern lässt sich hier ein expliziter Namen (1) für den Scanner hinterlegen. Achten Sie darauf das der Name so gewählt ist das man die Scanner problemlos auseinanderhalten kann. Wählen sie ihr Modell aus (2) und geben die IP-Adresse (3) des Scanners an.
Meist finden Sie die verwendete IP-Adresse des Scanners direkt im Menü des Scanners. Verfügt der Koyocera Drucker über kein Display, schauen sie in den Systemeinstellungen von Windows Bluetooth und Geräte → Drucker und Scanner und klicken auf den Kyocera Drucker. Dort finden sie die Schaltfläche Druckereigenschaft. Es öffnet sich ein Fenster in dem Sie den Reiter Anschlüsse anwählen um die IP-Adresse des Multifunktionsgerätes zu sehen.
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Testen sie anschließend due Funktionalität des Scanner mittels des oben beschrieben kostenlosen Programm WinScan2PDF.
Nach dem klicken auf den Button Quelle auswählen und der Auswahl des richtigen Scanners gelangt man durch das klicken auf den Button Scan zu den spezifischen Einstellungen des Kyocera-Scanners.
Alle Einstellungen die hier vorgenommen werden, bleiben erhalten bis sie durch ein anderes Programm oder durch den Nutzer verändert werden.
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Bei der Automatischen Einzugsmethode wird der Einzugscanner genutzt wenn ein Dokument in diesem erkannt wird. andernfalls wird der Flachbettscanner verwendet. Sollte es hierbei zu Problem kommen, kann die bevorzuge Einzugsmethode ausgewählt werden.
Hinter dem Reiter Bildbearbeitung lassen sich weitere Einstellungen wie Scanfarbe, Auflösung und Druckqualität wählen. Unsere Empfehlung ist die Scanfarbe auf auf Graustufen, die Auflösung auf 200dpi und die Druckbildqualität auf Text einzustellen.
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