Programmeinstellungen > Geräte
Anschließend eine beliebige VO öffnen und F4 drücken. Dann öffnet sich erst mal der Scan-Dialog. Hier nun die Einstellungen öffnen:
Im Drop-Down-Menü den aktiven Scanner auswählen
Danach bestätigen und ggf. "Keine Vorschau" und automatischer Beginn" wieder aktivieren. Und Auflösung auf 300 dpi stellen. Wenn der Scanner nicht gefunden wird, dann ist nicht der Kompletttreiber/TWAIN-Treiber installiert.