Allgemeine Information:
Bitte prüfen Sie ob eine Mobiltelefonnummer hinterlegt ist.
Haben Sie ggf. einen Termin kurzfristig verschoben? Eventuell zwei Tage vorher?
-->Dann schafft der SMS-Dienstleister die Korrektur nicht.
Für alle anderen Probleme mit den SMS gilt:
Sollte Ihre Praxis Probleme mit dem SMS Versand haben, dann benötigen wir eine konkretisierte Beschreibung des Problems, um dem Fehler auf den Grund zu gehen
Würden Sie bitte die Probleme konkretisieren?
Wann tauchen sie auf?
Werden zu viele versendet?
Werden sie garnicht versendet?
Werden welche falsch versendet?
Bei welchem Patienten und bei welchen Termin.
Je mehr Beispiele, desto besser.
Wir freuen uns auf Ihre Rückmeldung.