Aktivieren von SMS-Erinnerungen für eine Praxis

Sollten Sie es Ihren Patienten ermöglichen wollen, per SMS an Termine erinnert zu werden, bietet SmartVO die passende Lösung. Hier für benötigen Sie jedoch eine entsprechende Lizenz. Bitte sprechen Sie uns direkt darauf an!

Sollte die Lizenz zu geordnet sein, kann der SMS-Service in den Praxis-Einstellungen aktiviert bzw. deaktiviert werden.

Im Praxisdialog legen Sie zusätzlich den Versandzeitpunkt und den Erinnerungstext für den SMS Versand fest.

Bekannte Probleme

Für den SMS-Versand wird ein Online-SMS-Provider angesprochen, der alle Nachrichten zentral versendet. SMS-Erinnerungen werden mit der Terminierung in SmartVO eingerichtet.

Bitte stellen Sie entsprechend sicher, dass der Computer eine Verbindung zum Internet hat.

Sollten Sie, z.B. durch Patienten-Feedback, erfahren, dass …

SMS-Erinnerungen bei einen Patienten nicht ankommen,
SMS-Erinnerungen trotz Terminverschiebung oder -absage trotzdem zugestellt werden,

re-aktivieren Sie bitte die SMS-Teilnahme in den Patienteninformationen > Reiter “Status” auf folgende Weise:

Dialog öffnen > Haken entfernen > Dialog mit “OK” schließen > Dialog erneut öffnen > Haken wieder setzen > Dialog mit “OK” schließen

Formulare: Praxisdialog, Praxisgruppendialog, SMS