SMS Probleme

Allgemeine Information:

Bitte prüfen Sie ob eine Mobiltelefonnummer hinterlegt ist.
Haben Sie ggf. einen Termin kurzfristig verschoben? Eventuell zwei Tage vorher?

-->Dann schafft der SMS-Dienstleister die Korrektur nicht.

Bei SQL Umgebung bitte darauf achten, dass nur EIN Rechner für SMS Versand freigegeben ist. sonst können die sich überschneiden und doppelt einbuchen und damit falsches sms Verhalten provozieren, weil u.a. Verschiebungen oder Terminlöschungen nicht korrekt im sms Logbuch gelöscht werden

Für alle anderen Probleme mit den SMS gilt:

Sollte Ihre Praxis Probleme mit dem SMS Versand haben, dann benötigen wir eine konkretisierte Beschreibung des Problems, um dem Fehler auf den Grund zu gehen

Würden Sie bitte die Probleme konkretisieren?

Wann tauchen sie auf?
Werden zu viele versendet?
Werden sie gar nicht versendet?
Werden welche falsch versendet?
Bei welchem Patienten und bei welchen Termin.

Je mehr Beispiele, desto besser.

Wir freuen uns auf Ihre Rückmeldung.

Liste: