Therapeuten freischalten

In der Praxisgruppe wird der neue Therapeut angelegt. Sofern die App vom Therapeuten genutzt werden soll, kann in den Therapeutendetails die App-Nutzung aktiviert werden.

Um einen neuen Therapeuten anzulegen oder zu bearbeiten gehen Sie auf den Reiter Praxis und klicken auf das Icon Praxisgruppe.

Es öffnet sich ein Fenster, in dem Sie Ihre Praxen (links) sowie die Therapeuten (rechts) sehen. Wählen Sie eine Therapeuten aus und klicken auf das Bearbeiten-Symbol (Papierblatt mit Stift).

Währenddessen wird der Zugangscode wird an die in den Therapeutendetails festgelegte E-Mail Adresse gesendet. Der Code ist 15 Minuten gültig, kann aber immer wieder neu versendet werden. Klicken Sie hierzu einfach auf den Pfeil am rechten Rand des E-Mail-Felds.

Freischaltcode erneut senden

Sie können jederzeit einem Therapeuten an seine hinterlegte E-Mailadresse einen neuen Link zusenden.
Klicken sie dafür auf den Pfeil hinter seiner E-Mailadresse. Es wird eine neue E-Mail versendet mit einem Freischaltcode.

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Der Login in die Henara Therapeuten App schlägt für neue Therapeuten fehl

Haben Sie einen neuen Therapeuten in SmartVO angelegt oder möchten einen bestehenden Therapeuten erstmalig für die App-Nutzung aktivieren, kann es vorkommen, dass diese in der App eine Fehlermeldung wahrnehmen.

Die wahrscheinliche Ursache hierfür ist das Fehlen der notwendigen Therapeuten-Datenbank auf dem Server.

Mit folgenden Schritten holen Sie das Erzeugen der Datenbank nach.

Anleitung

• stellen Sie sicher, dass SmartVO auf das Internet zugreifen kann

• Details des gewünschten Therapeuten öffnen

• App-Nutzung deaktivieren

• alle offenen Fenster mit “OK” bestätigen und damit schließen

• Zurückkehren in die Therapeutendetails

• App-Nutzung aktivieren und E-Mail-Adresse prüfen

• alle offenen Fenster mit “OK” bestätigen und damit schließen

• die Erzeugung der Therapeuten-Datenbank im Hintergrund sollte maximal 5 Minuten dauern

Weitere Informationen henara ► Therapeuten-App