Mahnungen

Rechnungen können bei nicht erfolgtem Zahleingang gemahnt werden.

SmartVO unterscheidet 4 Mahnstufen:

  • Zahlungserinnerung, ausgelöst über den gleichnamigen Bericht (Drucken-Schaltfläche)

  • 1. Mahnung, ausgelöst über Schaltfläche Mahnung

  • 2. Mahnung, ausgelöst über Schaltfläche Mahnung

  • nach der ersten Mahnung kann die Rechnung an das Abrechnungszentrum, nach der zweiten Mahnung an das Inkassobüro weitergegeben werden

 

Wo finde ich meine Mahnungen?

Mahnung befindet sich an der Rechnung unter Informationen. Suchen Sie die Rechnung in der Rechnungsliste (oder rechtsklicken Sie in der Verordnungsansicht unten unter Rechnungen auf die entsprechende Rechnung und wählen Sie in Rechnungsliste öffnen. Doppelklicken Sie dort auf die Rechnung und Sie können die Informationen der Rechnung anzeigen lassen.

 

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Liste: Rechnungsliste

Weitere wertvolle Hinweise finden Sie auf der Website: https://henara.de/unterstuetzung