SmartVO auf dem iPad

Wer SmartVO nutzen möchte, benötigt dafür grundsätzlich eine Windows-Umgebung. Trotzdem lässt sich SmartVO - über die Umwege Parallels oder Microsoft-Remotedesktop - auch auf Apple-Geräten wie Macbook etc. nutzen. Dort kann unser Support-Team per Fernwartung gut Hilfestellung leisten.

Anders sieht es auf dem iPad aus. Fernzugriff ist auf Mobilgeräten quasi ausgeschlossen und somit ein direkter Support nicht möglich. Wer auf dem iPad SmartVO per Remotezugriff ansteuern will, kennt sich daher hoffentlich gut aus… oder nutzt diese Anleitung:

Die App „Microsoft-Remotedesktop“ aus dem Appstore laden: ‎Windows App Mobile
App öffnen und mit dem „+“-Button (unten mittig) einen „PC hinzufügen“.
Jetzt werden die Felder „PC-Name“ und „Benutzerkonto“ ausgefüllt. An dieser Stelle wird am besten copy/paste verwendet, um genau die Angaben einzusetzen, die wir auf konkrete Anfrage hin weitergeben.

PC-Name: henara-ts.westeurope.cloudapp.azure.com
Unten (s. obiges Bild) kann bei Bedarf noch „Kamera“ und „Speicher“ aktiviert werden.

Danach unter Benutzerkonto → “Benutzerkonto hinzufügen”:
oben (Benutzer): [Remote-Benutzername]
unten (Kennwort): [Remote-Passwort]
Das Feld Anzeigename kann frei bleiben.
Mit “Sichern” bestätigen.
Nun ist die Verbindung fertig eingerichtet. Sie kann gestartet werden und der Anmelde-Screen von SmartVO öffnet sich.

Möglicherweise muss bei Erstanmeldung das Passwort des „chef“-Accounts neu eingerichtet werden und wird dementsprechend zweimal abgefragt. Falls auf anderen Geräten bereits weitere Useraccounts eingerichtet wurden, müssen diese bei Remote-Zugriff in aller Regel nochmals nach Anmeldung im „chef“-Account erstellt werden.

Tipp: In den Programmeinstellungen von SmartVO lässt sich unter “Anwendung” eine Touch-Unterstützung aktivieren (s. Bild unten). Im Touch-Modus wird die Programmoberfläche entsprechend angepasst und für Bedienung ohne Maus optimiert.